Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, weszła w posiadanie rzeczy. Jeśli zamówiłeś/zamówiłaś kilka rzeczy w jednym zamówieniu, ale są dostarczane osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas: Murani sp. z o.o., FlexMotion Zwroty, Al. Lotników 1 lok. 42/43, 02-668 Warszawa, e-mail: pomoc@flexmotion.pl, telefon: 22 307 41 80 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
Możesz też odstąpić od umowy online, korzystając z przycisku „Odstąp od umowy” dostępnego w stopce każdej strony Sklepu oraz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia, pod adresem {{DOMENA_PL}}/odstapienie.html. Wypełniasz imię i nazwisko, numer zamówienia i e-mail do potwierdzenia, a potem klikasz „Wysyłam oświadczenie o odstąpieniu”. Jeśli skorzystasz z tej funkcji, niezwłocznie wyślemy Ci na trwałym nośniku (e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia z jego treścią oraz datą i godziną jego otrzymania. [WERYFIKACJA: obowiązek wynika z dyrektywy 2023/2673; polska ustawa wdrażająca nie była uchwalona na 2026-10-23, funkcję utrzymujemy dobrowolnie.]
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. {{ZWROT_POBRANIE: Przy płatności przy odbiorze zwrot nastąpi przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Ciebie w oświadczeniu lub w odpowiedzi na nasz e-mail (nie pobieramy za to opłat).}}
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Rzecz odeślij lub przekaż nam na adres: FlexMotion Zwroty, Murani sp. z o.o., Al. Lotników 1 lok. 42/43, 02-668 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/poinformowałaś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz rzecz przed jego upływem.
Koszt odesłania rzeczy ponosisz Ty (bezpośredni koszt zwrotu). {{KOSZT_ZWROTU: do 10 zł szacunkowo paczką w punkcie; PODAC REALNY KOSZT zwrotu po sprawdzeniu przewoźnika, art. 12 ust. 1 pkt 5 uPK wymaga podania szacunkowego kosztu, gdy rzecz ze względu na charakter nie może być odesłana zwykłą drogą pocztową; opaska może, wtedy samo oświadczenie wystarcza}} [DECYZJA 7: czy sprzedawca pokrywa koszt odesłania. Obecnie w UI: kupujący.]
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Informacje dodatkowe
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 uPK. {{WYLACZENIE_HIGIENA: Sprzedawca nie powołuje się na wyłączenie dla rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu niepodlegających zwrotowi ze względów higienicznych.}} [DECYZJA 9]
- Dobrowolna Gwarancja satysfakcji (30 dni) {{GWARANCJA_30_DNI}}: jeśli utrzymana, przysługuje dodatkowo i na warunkach z Regulaminu § 7 ust. 4; nie ogranicza prawa odstąpienia w terminie 14 dni. Zwrot ceny w okresie dni 15–30 następuje po otrzymaniu odesłanej rzeczy.
- Rękojmia (brak zgodności z umową) działa niezależnie od odstąpienia: Regulamin § 8.
- Jeśli sprzedaż trafi do konsumentów w DE: stosuje się osobne pouczenie według niemieckiego wzoru (content/legal/widerrufsbelehrung.html).